SaaS의 뜻과 전망

금일, 정부는 2026년까지 SaaS기업 1만 개를 육성할 계획을 밝혔습니다. SaaS(Software-as-a-Service)는 한국을 포함하여, 세계의 소프트웨어 산업에서 가장 빠르게 성장하는 부문 중 하나가 되었습니다. 스태티스타의 보고서에 따르면 전 세계 SaaS 시장은 2019년 1,010억 달러에서 2026년에는 3,070억 달러로 연평균 18.3% 성장할 것으로 예상됩니다. SaaS는 비용 절감, 유연성, 확장성 및 사용 용이성을 포함하여 비즈니스에 제공하는 수많은 이점을 제공합니다. 글에서 SaaS의 의미, 이점 및 미래에 대한 전망을 적어 보겠습니다.

SaaS의 의미

SaaS는 타사 공급자가 소프트웨어 응용 프로그램을 호스팅 하고 인터넷을 통해 고객에게 제공되는 소프트웨어 모델입니다. 기업은 자체 서버에서 소프트웨어를 구매하고 설치하는 대신 웹 브라우저나 모바일 앱을 통해 소프트웨어 애플리케이션에 접근할 수 있습니다. SaaS 공급자는 모든 유지 관리, 업그레이드와 보안을 처리하여 기업이 핵심 작업에 집중할 수 있도록 합니다. SaaS는 인터넷을 통해 컴퓨팅 서비스를 제공하는 클라우드 컴퓨팅의 한 형태입니다. 소규모 스타트업에서 대기업에 이르기까지 모든 규모의 비즈니스에서 인기를 얻고 있으며, SaaS 애플리케이션은 고객 관계 관리(CRM), 인적 자원(HR), 회계, 마케팅 및 프로젝트 관리를 포함한 광범위한 비즈니스 기능에 사용할 수 있습니다.

SaaS의 이점

비용 절감

SaaS는 기업이 값비싼 하드웨어와 소프트웨어를 구매하고 유지할 필요가 없습니다. 대신 기업은 소프트웨어 라이선스, 유지 관리 및 업그레이드 등의 가입비를 SaaS 공급자에게 지불합니다. IT 예산이 제한된 소기업의 경우 상당한 비용 절감 효과를 가져올 수 있습니다.

유연성

SaaS를 통해 기업은 비즈니스 요구 사항과 필요에 따라 소프트웨어 사용량을 늘리거나 줄일 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 기업은 시장 변화에 쉽게 대응하고 그에 따라 운영을 조정할 수 있습니다.

확장성

SaaS 공급자는 일반적으로 대량의 데이터 및 전송을 처리할 수 있는 항목을 보유하고 있어 기업이 인프라 제약에 대한 걱정 없이 운영을 쉽게 확장할 수 있습니다.

사용 용이성

SaaS 애플리케이션은 인터넷 연결을 통해 쉽게 사용하고 접근할 수 있도록 설계되었습니다. 이를 통해 직원들은 원격 작업 시대에서 점점 더 중요해지고 있는 협업 및 원격 작업을 보다 쉽게 수행할 수 있습니다.

보안

SaaS 공급자는 일반적으로 사이버 위협으로부터 고객의 데이터를 보호하기 위해 강력한 보안 조치를 취하고 있습니다. 여기에는 데이터 암호화, 방화벽, 침입 탐지 시스템과 같은 조치가 포함됩니다.

미래에 대한 전망

기업이 계속해서 클라우드 컴퓨팅 기술을 채택하고 운영을 간소화하는 새로운 방법을 모색함에 따라 SaaS의 전망은 밝습니다. 다음은 SaaS의 미래로 전망되는 몇 가지 주요 사항입니다.

인공 지능(AI) 채택 증가

SaaS 제공업체는 AI와 기계 학습을 애플리케이션에 통합하여 기업이 반복적인 작업을 자동화하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다.

다른 소프트웨어 플랫폼과의 통합

SaaS 공급자는 CRM 시스템 및 회계 소프트웨어 등의 다른 소프트웨어 플랫폼과 애플리케이션을 통합하기 위해 노력하고 있습니다. 통합을 통해 기업은 서로 다른 애플리케이션 간에 전환할 필요 없이 단일 플랫폼에서 운영을 보다 쉽게 관리할 수 있습니다.

고객 경험에 집중

SaaS 공급자는 사용자 친화적인 인터페이스와 장 사항에 중점을 두고 고객 경험에 집중하고 있습니다. 이를 통해 기업은 고객 참여를 유도하고, 이탈을 방지할 수 있습니다.

새로운 시장으로의 확장

세계 경제가 복잡해짐에 따라 SaaS 공급자는 클라우드 채택이 아직 초기 단계에 있는 신흥 경제 국가에서 새로운 시장을 개척할 방법을 모색하고 있습니다. 시장 확장은 SaaS 공급자가 새로운 고객 그룹화를 활용하고 성장을 주도할 수 있는 중요한 기회를 제공합니다.

개인 정보에 대한 보안

개인 정보 침해 및 사이버 위협이 증가함에 따라 개인 정보 보안은 기업과 소비자 모두에게 큰 관심사가 되었습니다. SaaS 공급자는 다단계 인증 및 생체 인식과 같은 고급 보안 조치에 투자하여 대응하고 있습니다.

SaaS 시장의 지속적인 성장

많은 기업이 클라우드 컴퓨팅 기술을 채택함에 따라 SaaS 시장은 빠른 성장 궤도를 계속할 것으로 예상됩니다. 이는 SaaS 공급자가 고객 기반을 확장하고 수익을 높일 수 있는 중요한 기회를 제공합니다.

새로운 SaaS 영역의 출현

기업이 운영을 간소화하기 위한 새로운 방법을 계속 모색함에 따라 물류, 공급망 관리 및 고객 서비스와 같은 영역에서 새로운 SaaS 영역이 출현할 가능성이 높습니다.

SaaS 시장의 통합

SaaS 시장에서 더 큰 업체가 더 작은 업체를 인수하거나 서로 합병하면서 통합이 자주 이뤄질 가능성이 높습니다. 이러한 SaaS 시장의 통합은 혁신을 주도하고, SaaS 제품의 전반적인 품질을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

요약

SaaS는 비즈니스에서 소프트웨어 애플리케이션에 접근할 수 있는 비용을 줄이고, 확장 가능한 방법을 제공함으로써 소프트웨어 산업에 기여했습니다. 다양한 이점으로 인해 모든 규모의 기업에서 선호하는 선택이 되었으며, 미래를 내다보면 AI, 개인 정보 보안, 새로운 SaaS 영역의 등장과 같은 시대적 흐름에 힘입어 SaaS 시장이 지속적으로 성장할 것으로 예상할 수 있습니다. SaaS는 공급자가 새로운 고객 세분화를 활용하고, 새로운 시장으로 확장하며, 업계에서 혁신을 주도할 수 있는 기회를 제공합니다.